„Maruti Suzuki India“ per internetinį kanalą parduoda daugiau nei du milijonus automobilių

„Maruti Suzuki India“ pradėjo užsakinėti internetu 2017 m. Bendrovė teigė, kad toliau keičiantis klientų elgesiui internete, jos atstovybės svetainėse pastebimas daug didesnis srautas.

„Maruti Suzuki“ transporto priemonės stovi eilėje „Maruti Suzuki India Ltd.“ prekės ženklo centre prieš antrojo ketvirčio spaudos konferenciją savo būstinėje Naujajame Delyje, Indijoje, ketvirtadienį, 2019 m. Spalio 24 d. (Fotografas: Prashanth Vishwanathan/Bloomberg)

Didžiausias šalies automobilių gamintojas Maruti Suzuki India pirmadienį pranešė, kad per internetinį kanalą pardavė daugiau nei du milijonus automobilių.



Bendrovė, maždaug prieš dvejus metus pradėjusi savo internetinę pardavimo platformą, teigė, kad dabar skaitmeninis kanalas apima beveik 1000 prekybos centrų visoje šalyje.

Nuo šio naujo skaitmeninio kanalo pristatymo 2018 m. Nuo 2019 m. Balandžio mėn. Tris kartus padidėjo skaitmeninių užklausų skaičius ir užfiksuota daugiau nei 2 milijonų vienetų pardavimų. Šis skaitmeninis kanalas padėjo surinkti daugiau nei 21 tūkst. (Rinkodara ir pardavimai) sakoma Shashank Srivastava.



Remdamasis „Google Auto Gear Shift India 2020“ ataskaita, jis sakė, kad beveik 95 proc. Naujų automobilių pardavimo Indijoje yra skaitmeniniu būdu paveikti, nes klientai pirmiausia tyrinėja internete, o paskui perka fizinėse atstovybėse. Nors internetinė patirtis klientams suteikia visą spektrą informacijos, paskutinę mylią klientai siekia patikimo sandorio iš savo patikimų pardavėjų patarėjų.



Įdomu tai, kad klientai, kurie teiraujasi per mūsų skaitmeninį kanalą, automobilį perka per 10 dienų. Tai dar kartą patvirtina, kad naudojant patikimą internetinę ir neprisijungus veikiančią platformą, kurią vykdo skaitmeniniu būdu įjungtos pardavimų pajėgos, tampa lengviau paversti skaitmenines užklausas pardavimais, sakė Srivastava.

Jis sakė, kad bendrovė pastebėjo dvigubai padidėjusį „Netoli manęs“ klientų paiešką „Maruti Suzuki“ pardavėjų.

Mūsų investicija kuriant vietinę platformą yra padėti klientams greičiau atrasti ir susisiekti su artimiausiais platintojais. Pastaruoju metu ši iniciatyva sparčiai augo. Per pastaruosius dvejus metus į šią skaitmeninės transformacijos kelionę integravome daugiau nei 1000 atstovybių per 3000 internetinių kontaktinių taškų, pridūrė Srivastava.



„Maruti Suzuki India“ pradėjo užsakinėti internetu 2017 m. Bendrovė teigė, kad klientų elgesiui toliau keičiantis internete, jos atstovybės svetainėse pastebimas daug didesnis srautas.

Teigiami iniciatyvų rezultatai akivaizdūs, nes skaitmeninių „Maruti Suzuki“ užklausų rezultatai padidėjo penkis kartus iki maždaug 20 proc. Pagal vyraujantį COVID-19 scenarijų, skaitmeninių tyrimų indėlis per pastaruosius penkis mėnesius dar padidėjo ir viršijo 33 proc.