9 iš 10 žmonių apgaudinėja? | Kuo gali pasitikėti? | 3 dalykai, kurie daro jus patiklų Patikimumas priimant vadovavimo sprendimus ir valdant riziką

90-žmonių-apgauti aukščioAr galiu tavimi pasitikėti?



Tai klausimas, kuris akimirksniu kyla mūsų galvoje.

Tyrimas rodo 90% žmonių elgiasi nesąžiningai, jei tiki, kad jų nepagaus.



Kaip atskirti daugumą nuo 10 proc., Kuriais galima netiesiogiai pasitikėti?



Tyrimai rodo, kad žmonių tikslumas sprendžiant, ar pasitikėti nauju žmogumi, yra tik šiek tiek geriau nei atsitiktinumas.

Sėkmė gyvenime reikalauja tam tikro noro bendradarbiauti su kitais, o tam reikia pasitikėjimo jais.

Kaip mes pasirenkame pasitikėjimą nauju klientu, partneriu, rangovu ar galima data?



Kyla klausimas, kiek turėtum kuo nors pasitikėti? Ir kuo turėtum pasitikėti?

Kiekvienos pretenzijos patikrinimas prieš priimant sprendimą praranda galimybes.

Mums reikalinga nesėkmėms atspari sistema, kuri padėtų apsispręsti vietoje, ar galime pasitikėti žmogumi.



Pagal tyrimas paskelbtas Harvardo verslo apžvalgoje, žmonės dažnai tai daro bendros pasitikėjimo klaidos:

vienas. Priklausomybė nuo individo istorijos kaip patikimas patikimumo žymeklis.



2. Aukštas tikėjimas asmens pasitikėjimu, o ne jo / jos kompetencija.

3 Nepavyksta sukurti sistemų kad viršija žmogaus prigimtį ir ignoruodamas žarnyno instinktą.



Mes galime patobulinti savo sprendimus, išvengdami šių klaidų, kad užtikrintume, jog mūsų pasitikėjimas žmonėmis nebus klaidingas.

Spustelėkite čia, jei norite žiūrėti „YouTube“ vaizdo įrašą - Kuo gali pasitikėti?

Spustelėkite čia, jei norite žiūrėti vaizdo įrašą „YouTube“ - 3 bendros pasitikėjimo klaidos, kurių reikia išvengti

41PFWt-06ZL._SX322_BO1,204,203,200_Patikėkite klaidą Nr. 1 - pasikliaujate istorija

Mes buvome išmokyti manyti, kad žmogus, kuris praeityje buvo patikimas, nusipelno mūsų pasitikėjimo ateitimi.

Deja, istorija nėra patikimas asmens patikimumo rodiklis.

Ankstesni rezultatai ne visada rodo būsimą elgesį. Reputacija nėra stabili savybė, priešingai nei mumis buvo išmokyta pasitikėti.

A knyga apie melagių psichologiją, Davidas DeSteno ir Piercarlo Vaidesolo padarė gąsdinančią išvadą 90% žmonių pasirinktų nesąžiningą elgesį, jei mano, kad nėra galimybės juos sučiupti.

Tai tik žmogaus prigimtis. Mes esame netobulos būtybės. Mes esame pasirengę ieškoti galimybių, kurios mums labiausiai naudingos.

Žmonės renkasi atsižvelgdami į tai, kas naudinga jų trumpalaikei ar ilgalaikei naudai. Tyrimai rodo, kad žmonės greičiausiai pakeis savo veiksmus remdamiesi situacija, o ne elgsis pagal giliai nusistovėjusią vertybių rinkinį.

Sukryžiuoti pirštaiTrumpalaikio ir ilgalaikio pelno kompromisas yra tai, kas motyvuoja žmones, nebūtinai tvirtas moralinis kompasas.

Kai kas nors sužlugdo jūsų pasitikėjimą neatlikdamas pažadėto darbo, jis gali gauti greitą atlygį per trumpą laiką, tačiau ilgainiui prarado galimybę kurti kooperacinę partnerystę.

  • Automobilių pardavėjas, bandantis nugalėti mokesčių nurašymą birželį, sieks užbaigti pardavimus, net jei tai darys spaudimą klientams pirkti.
  • Darbuotojas, nusprendęs atsistatydinti ir toliau pasirašantis sandorius, susijusius su trumpalaikėmis išmokomis, bet sunkiomis ilgalaikėmis pasekmėmis.

Taigi, tikrasis klausimas - kaip užkirsti kelią apgauti susitarimą?

  • Kurkite sistemas ir patikrinimus. Jei vykdote verslą, įsitikinkite, kad niekas neturi visiškos prieigos prie visos sistemos. Siekdami savo sąžiningumo, gerbkite visuomenės nustatytas sistemas, kad liktumėte dešinėje įstatymo pusėje.
  • Kartokite sąveiką. Dirbkite su žmogumi, kurį matote vėl ir vėl. Jei tai vienkartinis atvejis, asmuo gali parduoti jus trumpam, žinodamas, kad daugiau jūsų nebematys.

Dauguma žmonių, kurie apgaudinėja santuoką, save laikytų moraliai dorais, turinčiais tvirtas vertybes. Tačiau jie elgiasi nesąžiningai, kai tiki, kad jų nepagaus. Anonimiškumas gelbsti juos nuo ilgalaikių pasekmių.

Tai mums parodo, kad patikimumas priklauso nuo aplinkybių, o ne nuo asmens istorijos.

Vilkas-Siena-Gatvė-ApžvalgaPasitikėjimo klaida Nr. 2 - mes pasitikime savimi

Aštrių kostiumų vyras siunčia signalus pasitikėjimas, vadovavimas, patikimumas ir autoritetas. Bet kostiumas nėra jo įgūdžių rodiklis.

Pasitikėjimu lengva apgauti. Mes norime ir norime tikėti, kad pasitikėjimas yra kompetencijos ženklas. Galų gale, ar patikėtumėte, kad kažkas vadovauja pelningai įmonei, kai atrodo neaišku dėl savęs?

Aš mokau jus gerai rengtis, nes tai kelia jūsų pasitikėjimą. Bet aš taip pat pasitikiu, kad turite gerų ketinimų.

Žmogaus galimybės turi atitikti jo garbingus ketinimus.

Tai yra faktas, kurį mūsų protas išmoksta atpažinti nuo mažens. Pradinės mokyklos vaikai geriau reaguoja ir gauna informaciją iš instruktorių, kurie, kaip manoma, yra kompetentingesni mokyti.

Žmonėms, kurie siekia lyderystės, dažnai padeda neteisingas pasitikėjimas, kurį skatina kitos sritys, nesusijusios su jų darbo vaidmeniu. Visada patikrinkite, ar asmuo gali patvirtinti pasitikėjimą savimi užtikrindamas tvirtą pasirodymą ir gabumus.

Kaip išvengti painiavos tarp pasitikėjimo ir kompetencijos?

  • Atlikite namų darbus. Kai suvokiate pasitikėjimą įmonės vadovais, atlikite namų darbus. Pasitarkite su buvusiais ir esamais darbuotojais, klientais ir tiekėjais, kad įsitikintumėte, jog pasitikėjimas yra pagrįstas gerąja reputacija.
  • Užduokite klausimus. Užduokite konkrečius klausimus, dėl kurių kyla skylių žmogaus pikyje. Jei jie sugeba išlaikyti savo vietą, jums gera eiti.

Sąžiningumas nėra viskas, kompetencija taip pat svarbi.

Patikėkite klaidą Nr. 3 - pasikliaukite savo sistema ir ne savo intuicija

Net TSA ir Tėvynės saugumas daro klaidų, kai pasikliauja technologinėmis sistemomis.

Vyriausybės atskaitomybės tarnybos ataskaitoje nustatyta, kad atviras pasitikėjimas oro uosto saugumo prekystalių technologijomis sukėlė klaidų, kurias galėjo pastebėti stebintys saugumo pareigūnai.

Pasitikėkite mašinomis, bet visada pasikliaukite žarnyno instinktu.

Gražus jaunas vyras, medituojantis uolą jūra

Nepaisant visų teigiamų rodiklių, jaučiate žarną, pasitikėkite savo žarnynu.

Jei susitikę su žmogumi jaučiate prieštaringą žarnos jausmą, pasitikėkite savo intuicija dėl informacijos, kurią turite apie tą asmenį. Mažiausia, ką galite padaryti, yra skirti šiek tiek laiko, kad sužinotumėte, ką jūsų intuicija signalizuoja apie asmenį bendraujant su juo.

Neseniai atlikus eksperimentą su kolegomis Cornell ir MIT, tyrinėtojai ėmėsi tirti ryšį tarp intuicijos ir kūno kalbos ženklų. Ar yra pasąmonės procesas, kuris sukelia žmogaus žarnyno instinktą dėl žmogaus kūno kalbos?

Dalyviai buvo nufilmuoti trumpam pokalbiui akis į akį ar per internetinį pokalbį, kol jie žaidė žaidimą, kuriame bendradarbiavimas prieštaravo savo interesams.

Bendradarbiavimo lygis buvo vidutiniškai vienodas abiejose grupėse.

Tačiau žmonių prognozės, kaip sąžiningai elgsis jų partneriai, keisdamos pinigus pinigų žaidimo metu, buvo tikslesnės, kai jie anksčiau su jais bendravo akis į akį.

Tai reiškė tai kai kurie pasitikėjimą kuriantys signalai turėjo egzistuoti sąveikoje akis į akį.

Tyrėjai palygino neverbalinių ženklų rinkinius, surinktus iš įrašų, kad sužinotų, kuris iš jų numatė nepatikimą elgesį.

Žmogus sukryžiavęs rankasJie rado keturis užuominas.

  1. Sukryžiuodamas rankas.
  2. Rankos liečiančios viena kitą.
  3. Paliesdamas veidą rankomis.
  4. Pasilenkęs nuo partnerio.

Individualiai šie keturi ženklai yra neveiksmingi melagio rodikliai, tačiau kuo daugiau žmogus išreiškė šiuos keturis ženklus kartu, tuo mažiau patikimas jis atrodė stebėtojui.

Tyrėjai pakartojo eksperimentą atlikdami vieną nedidelį pakeitimą - dalyviai kalbėjosi ne su žmogumi, o su humanoidiniu robotu. Robotas buvo užprogramuotas taip, kad išreikštų visus keturis tikslinius ženklus, taip pat neutralius.

Rezultatai su robotu, išreiškiančiu tikslinius ženklus, patvirtino ankstesnius rezultatus. Kai dalyviai pamatė robotą, reiškiantį keturis tikslinius ženklus, jie pranešė, kad tuo mažiau pasitiki ir tikisi, kad bus apgauti žaidimo metu.

Šios išvados sustiprina, kiek vertingos gali būti mūsų nuojautos ar žarnyno jausmai.

Kuo gali pasitikėti? Apibendrinta

Geriau pasitikėti tinkamais žmonėmis yra išmoko praktikos. Prisiminkite šias tris pasitikėjimo klaidas ir naudokitės jomis, kad paneigtumėte bet kokį supratimą apie tai, kaip veikia pasitikėjimas, kai nujaučiate savo kolegos situaciją ir galite su jomis susisiekti akis į akį.

Svarstydami, kuo pasitikėti, turite atsižvelgti į šiuos tris patarimus:

  1. Asmens reputacija nėra absoliutus tolesnio jo patikimumo rodiklis.
  2. Prieš priimant didelius sprendimus, įvertinkite asmens ar įmonės kompetenciją.
  3. Pasikliaukite sistemomis, kurios padeda priimti protingus sprendimus ir įsiklausyti į intuiciją.

Spustelėkite čia, norėdami pamatyti straipsnį, kaip aptikti melagį.

Nuorodos į aukščiau paminėtus tyrimus ir testus

  1. Harvardo verslo apžvalgos straipsnis apie sprendimų priėmimą ir pasitikėjimą
  2. Žmogaus-roboto pasitikėjimas (MIT / Cornell eksperimentas)
  3. Ar turtingieji yra narciziškesni?
  4. Turtas ir išpūstas Aš: klasė, privilegijos ir narcisizmas
  5. JAV vyriausybės atskaitomybės tarnyba - aviacijos saugumas: patobulintas testavimas, vertinimas ir veiklos vertinimas gali padidinti efektyvumą.
  6. Knyga - Iš charakterio: stebėtinos tiesos apie melagį, visuose tykantį nusidėjėlį (ir šventąjį)